{"id":5438,"date":"2011-06-18T11:59:23","date_gmt":"2011-06-18T09:59:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xaviergimeno.net\/es\/?p=5438"},"modified":"2023-06-15T16:33:57","modified_gmt":"2023-06-15T14:33:57","slug":"comunicacion-dos-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xaviergimeno.net\/es\/comunicacion-dos-pasos-5438","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n en dos pasos"},"content":{"rendered":"

Los a\u00f1os 1944 y 1955, Paul Felix Lazarsfeld public\u00f3 dos importantes estudios que significaron una importante ruptura conceptual en el campo de los estudios de la comunicaci\u00f3n de masas. El primero, realizado conjuntamente con Bernard Berelson y Hazel Gaudet, titulado The People’s Choice<\/em>, ten\u00eda por objetivo medir la influencia de los medios de comunicaci\u00f3n sobre 600 electores de Erie County, en Ohio, durante la campa\u00f1a presidencial de 1940. El segundo estudio, Personal Influence: The Part Played by People in the Flow of Mass Communication<\/em>, de 1955, cont\u00f3 con la colaboraci\u00f3n de Elihu Katz. En este caso se analiza el comportamiento de los consumidores de moda y ocio, deteni\u00e9ndose especialmente en el consumo de pel\u00edculas. Este segundo estudio se centra en el an\u00e1lisis de los procesos de decisi\u00f3n individuales de una poblaci\u00f3n femenina de 800 personas en una ciudad de 60.000 habitantes, Decatur, en Illinois.<\/p>\n

Los resultados de los dos estudios ponen de manifiesto la importancia del grupo primario, que se caracteriza por su potente acci\u00f3n de mediaci\u00f3n del efecto directo que pueden ejercer los medios de comunicaci\u00f3n a la hora de configurar las \u00abpreferencias\u00bb. Es decir, la comunicaci\u00f3n es un proceso en dos etapas en que la funci\u00f3n de los grupos sociales y de los l\u00edderes de opini\u00f3n resulta decisiva. Esta es la hip\u00f3tesis conocida como two-step flow of communication<\/em>. En un primer nivel encontramos a las personas relativamente bien informadas por estar directamente expuestas a los efectos de los medios de comunicaci\u00f3n de masa. En el segundo nivel se sit\u00faan las personas menos expuestas a la acci\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n y que dependen de los primeros para obtener informaci\u00f3n.<\/p>\n

Los procesos de movilizaci\u00f3n social que tuvieron lugar a partir del 15 de mayo de 2011 en Espa\u00f1a, antes en los Pa\u00edses \u00c1rabes (especialmente Egipto, donde se consigui\u00f3 derribar el r\u00e9gimen establecido), y tambi\u00e9n en otros pa\u00edses mediterr\u00e1neos como Grecia, contra la crisis y las medidas tomadas por los responsables pol\u00edticos, ofrecen una oportunidad para revisar esta hip\u00f3tesis tanto desde el punto de vista de su continuidad como de su diversidad.<\/p>\n

Varios autores, como Manuel Castells en su libro Communication Power<\/a><\/em>, parecen sugerir la superaci\u00f3n esta hip\u00f3tesis. Dice, concretamente en la p\u00e1gina 150, haciendo expl\u00edcitamente referencia a The People’s Choice<\/em>, que \u00abla investigaci\u00f3n acad\u00e9mica minimiz\u00f3 durante mucho tiempo el impacto que ten\u00edan los medios y las campa\u00f1as pol\u00edticas en el resultado de unas elecciones, lo que contradice buena parte de las creencias y las pr\u00e1cticas de los consultores pol\u00edticos\u00bb. Posiblemente este tipo de afirmaciones se basan en una interpretaci\u00f3n err\u00f3nea de la hip\u00f3tesis de la comunicaci\u00f3n en dos pasos, ya que el corpus de investigaciones que se gener\u00f3 bajo este paradigma no minimiza en ning\u00fan caso la importancia de los medios de comunicaci\u00f3n a la hora de condicionar o configurar la opci\u00f3n de voto de los electores, sino que \u00fanicamente explica el proceso que sigue el flujo comunicativo a la hora de configurar las llamadas \u00abpreferencias electorales\u00bb: son los l\u00edderes de opini\u00f3n los que difunden el mensaje de los medios de comunicaci\u00f3n entre aquellos que est\u00e1n menos expuestos a la acci\u00f3n directa de los media. Dif\u00edcilmente destacar el papel de los medios de comunicaci\u00f3n a la hora de crear opini\u00f3n contando con la complicidad de aquellos que est\u00e1n m\u00e1s expuestos puede ser considerado \u00abminimizar el impacto que ten\u00edan los medios y las campa\u00f1as pol\u00edticas en el resultado de unas elecciones\u00bb.<\/p>\n

El problema de la hip\u00f3tesis de la comunicaci\u00f3n en dos pasos es otro. Consiste en la direccionalidad del proceso. Los trabajos de Lazarsfeld parecen apuntar que el sentido en que se ejerce el efecto parte de los medios de comunicaci\u00f3n, pasando por los l\u00edderes de opini\u00f3n para acabar afectando a los electores menos expuestos. Es decir, destacan que el efecto de los medios de comunicaci\u00f3n de masas no es directo, como supon\u00edan los primeros investigadores en los momentos inaugurales del paradigma de la Mass Communication Research<\/em> (es lo que se ha denominado \u201cmodelo de la aguja hipod\u00e9rmica\u201d, que es empleado por primera vez en la investigaci\u00f3n de Harold D. Lasswell Propaganda Techniques in the World War<\/em>, de 1927), sino mediado. Los hechos que tienen que ver con las movilizaciones pol\u00edticas y sociales que se han presenciado durante este a\u00f1o 2011 sugieren que las relaciones entre la audiencia y los medios de comunicaci\u00f3n son bidireccionales, o al menos mucho m\u00e1s complejas de lo que suger\u00edan las investigaciones originales de Lazarsfeld. Estos acontecimientos parecen sugerir<\/em> (habr\u00eda que confirmar esta hip\u00f3tesis a partir de una investigaci\u00f3n m\u00e1s profunda) que la direccionalidad puede ser inversa a la propuesta originalmente por Lazarsfeld, Katz, Berelson y Gaudet en sus dos estudios: los l\u00edderes de opini\u00f3n, a trav\u00e9s de lo que actualmente se podr\u00eda considerar que es el equivalente del antiguo boca a boca \u2014es decir, medios como Twitter, Facebook, o equivalentes\u2014 expresan determinado sentir colectivo, que de esta forma pasa a constituirse formalmente en opini\u00f3n colectiva (porque es, en realidad, del esp\u00edritu colectivo de donde proviene), consiguiendo as\u00ed movilizar a multitud de personas que se sienten identificadas con este estado, que los medios de comunicaci\u00f3n de masas (por ejemplo, las radios, las televisiones, los peri\u00f3dicos, etc.) hacen que pase a formar parte de la agenda comunicativa. Es decir, se convierte en noticia. Como se puede apreciar, este proceso, que es el que parecen haber seguido la mayor parte de procesos de movilizaci\u00f3n colectiva conocidos durante este a\u00f1o 2011 en torno a los malestares generados por la crisis social, pol\u00edtica, econ\u00f3mica y moral, se caracteriza por ir de los grupos sociales a los medios \u2014aunque es innegable que los medios informativos de masa son claves de cara a conseguir una mayor movilizaci\u00f3n, ya que se quiera o no siguen siendo estos los que dictan la agenda informativa\u2014 y no de los medios a los grupos sociales, como inicialmente suger\u00eda la hip\u00f3tesis de la comunicaci\u00f3n en dos pasos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los procesos de movilizaci\u00f3n social contra la crisis y las medidas tomadas por los responsables pol\u00edticos que han tenido lugar en Espa\u00f1a, los Pa\u00edses \u00c1rabes (especialmente Egipto), en Grecia o en otros pa\u00edses mediterr\u00e1neos ofrecen una oportunidad para revisar la hip\u00f3tesis de la comunicaci\u00f3n en dos pasos (two-step flow of communication de Lazarsfeld) tanto desde el punto de vista de su continuidad como de su diversidad, y sugieren que el sentido de este proceso puede ser el inverso de lo indicado en los estudios originales.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"footnotes":""},"categories":[98,96],"tags":[146,112,114,120],"class_list":["post-5438","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sociologos","category-teoria-social-es","tag-comunicacion-dos-pasos","tag-manuel-castells-es","tag-mass-communication-research-es","tag-paul-lazarsfeld-es"],"yoast_head":"\nLa comunicaci\u00f3n en dos pasos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Post que revisa la hip\u00f3tesis de la comunicaci\u00f3n en dos pasos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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